شرایط و قوانین
به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی تجهیزات شبکه های
نت خوش آمدید. شرایط و قوانین ذکر شده در این بخش، شامل همه زیر مجموعه‌های وب‌سایت
می‌شود. شما با استفاده ازاین وب‌سایت در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت.
در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین فروشگاه اینترنتی تجهیزات شبکه های نت منطبق
با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف
کننده است. با استفاده از وب‌سایت، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می‌شوند.
قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است، این تغییر در همین صفحه درج
و به روزرسانی می‌شود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات برعهده کاربران است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات
کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات
های نت اقدام کند.
همچنین از آنجا که های نت یک وب سایت تجهیزات
شبکه آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به
منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل
خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات
و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه
یا پروموشن‌ها، امکان دارد های نت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند
عضویت دریافت خبرنامه های نت را در پروفایل خود لغو کنند.
هنگامی که شما از خدمات های نت استفاده میکنید،
سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به های نت ایمیل میزنید، این ارتباطات
به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و
رویهها باشد، شما موافقت میکنید که های نت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی،
سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
های نت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما
دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده
شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت های نت ، شما رضایت خود را
از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات های
نت ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، داده‌ها و کلیه
محتوای تولید شده توسط های نت جزئی از اموال های نت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر
تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار های نت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز
کتبی، حق پیگرد قانونی را برای های نت محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه
از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط های نت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار
های نت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری
و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت
های نت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری،
هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و
ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای های نت محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات های نت ، کاربران
مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که
تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
های نت محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال
به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با
اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما،
پایگاه رسمی این سایت یعنی www.haynet.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید
شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت های نت هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامههای
گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره
ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط،
تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته،
به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری
طی ساعت های 9-17 پردازش می‌شوند لذا سفارش گذاری در ساعات غیر از این در اولین ساعت
کاری بعد از زمان های تعطیل پردازش خواهد شد. های نت به مشتریان خود در 7 روز هفته
و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت های نت به وسیله
ارسال کد سفارش از طریق پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. های
نت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام
می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در های نت به پایان برسد، حتی پس از
اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای های
نت محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین
کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند
اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب
مشتری واریز خواهد شد.
های نت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری
جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری،
پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند
اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای های نت محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش
ریالی کالاهای موجود در سایت های نت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط
مشتری، برای های نت محفوظ است. های نت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده
توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت های نت می‌پذیرد از این
امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم
سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات
ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل
و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است
و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، های نت جهت اطمینان از
صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین،
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند
و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید
کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان
صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر
شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت
یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام
شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج
شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
امکان پرداخت در محل وجود ندارد و لازم است پیش
از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه
شود.
از آنجا که های نت یک وب‌سایت تجهیزات شبکه آنلاین
است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین
سفارشی، لازم است پیش از ارسال، مبلغ آن تسویه شود
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت،
رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد
باشد
در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس
از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور
به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری
درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ
آن وجود ندارد.
در رابطه با تحویل کالاها در شهر تهران از طریق
پیک فروشگاه اینترنتی های نت ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده
می‌شود و سایر روشهای حمل انتخاب شده توسط مشتری مطابق با قوانین همان شرکت ها خواهد
بود
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی
رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت
نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به
سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند،
به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند،
توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی
کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش
خود را دریافت کنند و بدیهی است که های نت هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در
سبد خرید رها شده است، ندارد
